Me llamo Carlos Sogorb. Soy consultor estratégico y profesor de Estrategia de Venta para Linkedin Learning.
Soy experto en Ingeniería de Procesos y Modelos de Venta y Experiencia de cliente.
Mi madre se lo explica a sus amigas así: Carlos va a una empresa y observa lo que hacen. Toma un montón de notas y luego dedica horas a pensar qué podrían hacer para vender más.
Por qué me dedico a la consultoría estratégica de ventas
No conozco a ningún profesional o empresa que no esté interesado en mejorar sus ventas o la rentabilidad que obtiene de las mismas. Todos queremos vender más o al menos vender lo mismo con menos esfuerzo.
Yo no soy una excepción y por eso hace un tiempo empecé a preguntarme lo que diferenciaba a los vendedores excepcionales. Empecé a escudriñar de forma científica lo que las empresas y profesionales de la venta hacían para vender.
Al cabo de un tiempo empecé a encontrar ciertos patrones. En ese momento empecé a interesarme por las ventas de una forma más científica.
Por qué me dedico a la ingeniería de procesos de venta
Mi padre era ingeniero industrial y desde niño me mostró las bellezas de la ingeniería. Un lugar donde el conocimiento se combina con la imaginación para dar respuesta a un problema.
Cualquiera puede conducir un coche, pero la mayoría de la gente podría pasar años pensando y jamás lograría inventar un motor, un sistema neumático o la forma de combinar materiales para obtener una aleación viable.
La mayoría de la gente puede entender que algo funciona. Muchos de ellos pueden incluso entender cómo funciona. Pero sólo unos pocos entienden por qué funciona. Simon Sinek explicó en esta charla TED lo importante que es conocer el por qué de las cosas.
Las ventas no son una excepción. Mucha gente te dirá lo que tienes que hacer, sólo algunos saben de verdad cómo hacerlo y muy pocos se han molestado en investigar por qué funciona.
En internet, por ejemplo, el 80% del contenido te dirá lo que tienes que hacer (ojo, 767.000.000 resultados). Menos de un 20% te dirá cómo hacer algo que realmente te hará vender más (sólo 5.000.000 resultados). Muy pocos te dirán por qué funciona (990.000 resultados).
La mayoría de estos últimos ni tan siquiera saben por qué funciona, simplemente se limitan a replicar la información que han leído por ahí o lo que piensan o creen que es correcto. Pero creer no es saber.
Un poco de historia sobre mi
De niño, mi padre nos llevaba al taller durante las vacaciones de verano.
En vez de pasar los veranos en la playa o en la piscina, aprendía sobre mecánica, electricidad, electrónica, neumática. También le acompañaba en sus viajes y aprendí a tratar con mecánicos e ingenieros pero también con directivos y gerentes.
Con 18 años empecé a combinar mis estudios de ingeniería informática con trabajos como vendedor para mi padre. Luego vino el submarinismo. Yo siempre quería saber cómo funcionaba todo y empecé a estudiar submarinismo hasta llegar a ser instructor.
Con 21 años, durante unas actividades de buceo con la marca Mares, el director nacional me dijo que estaban interesados en que trabajara para ellos. Pocos meses después me incorporé como vendedor. En pocos meses estaba desempeñando labores de product manager.
Por distintos motivos, decidí desvincularme de la empresa 2 años después e incorporarme a un sector que me resultaba mucho más atractivo. Tras mudarme a Granada, empecé a trabajar en el Grupo Telefónica gestionando equipos de venta durante más de 12 años y luego diseñando procesos y modelos de venta.
En mis 19 años en el grupo Telefónica he dirigido una veintena de equipos de vendedores. He dirigido y formado a más de 200 vendedores. Además, he tenido que interactuar directa o indirectamente con más de 5000 empresas.
Mi debut como Ingeniero de Procesos y Modelos de Venta
A partir de 2010 empecé a darle vueltas al concepto de Ingeniería de Procesos y Modelos de Venta. Tras varios años estudiando y depurando conceptos, en 2014 empecé a formarme en Ingeniería de Procesos con metodología Lean Six Sigma.
A partir de aquí todo empezó a tener más sentido. La venta era un proceso y como tal se podía afrontar desde la ingeniería. La venta dejó de ser un arte para convertirse en una ciencia (al menos para mi) y empecé a entender por qué algunas cosas funcionaban y otras no.
Mi debut como Consultor Estratégico de Ventas
Cuando empecé a ver la venta como una ciencia me di cuenta de que pertenecía a una minoría. La mayoría de gerentes y directivos de venta así como la mayoría de vendedores sigue creyendo en la suerte y en que los resultados de venta dependen únicamente de la actitud y el esfuerzo del vendedor.
En 2015 empecé a ofrecer mis servicios como consultor estratégico de ventas y performance manager combinándolo con mi trabajo de ingeniero de procesos de venta en Grupo Telefónica.
En estos años he trabajado para empresas de distintos tamaños desde pequeñas empresas de extracción de humos hasta multinacionales farmacéuticas. He ayudado a aumentar y rentabilizar sus ventas a más de un centenar de empresas.
En 2018 empecé a formarme en Data Science y Machine Learning para entender y optimizar el funcionamiento de los procesos de venta en su parte automatizada preparándome para la 4ª Revolución Industrial en las Ventas.
La página Venta Científica
A mediados de 2015 decidí difundir la palabra y creé el podcast Venta Inteligente aunque en sus inicios se llamó Vendedor Profesional. Empecé a condensar en pequeñas píldoras todo lo que sabía sobre ventas y siempre aprovechaba para resaltar el enfoque científico de mi metodología.
Mucha gente empezó a interesarse por el concepto de venta científica y a mediados de 2018 decidí lanzar la web https://ventacientifica.com. En la que comparto mi visión y conocimiento sobre este sistema de venta.
Otros proyectos
- Tengo una empresa de consultoría estratégica de ventas que ayuda a empresas y profesionales a mejorar sus resultados de venta de forma científica.
- Regularmente colaboro en el podcast de mi amigo Luis Ramos Mentor 360 donde ayudamos a empresas y profesionales a mejorar sus resultados.
Donde encontrarme
Lo ideal es venir a Alicante, podemos tomarnos un café o una cerveza y charlar. Si vienes por aquí, no dudes en contactarme.
Utilizo Facebook únicamente para contactar con las personas más cercanas a mi (familiares y amigos). No te sorprendas si intentas contactarme por ahí y no respondo o acepto tu solicitud.
Utilizo twitter para soltar mis opiniones y pensamientos instantáneos. Si quieres opiniones o pensamientos más reflexionados para eso tengo mi blog personal donde hablo de series, música o lugares que me gustan.
Si quieres ver mi currículum te recomiendo entrar en mi LinkedIn.
Si lo que quieres es implementar la venta científica en tu empresa, pulsa aquí.